El comercio local de Ermua tiene a su disposición un completo programa formativo para apoyar su transformación digital y sostenible.
Gracias a la dotación de fondos prevista en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea (Next Generation EU), el Ayuntamieno de Ermua ha sido beneficiario de una serie de ayudas de apoyo a mercados, zonas urbanas comerciales, comercio no sedentario y canales cortos de comercialización.
Existen muchos comercios tradicionales que desconocen las capacidades de mejora que les puede proporcionar un proceso de digitalización adaptado a sus necesidades, por lo que la capacitación a través de una formación es imprescindible para avanzar en la transformación digital.
Por ese motivo, este programa formativo está diseñado por y para los y las comerciantes del municipio de Ermua y se llevará a cabo en el presente año cubriendo cuatro áreas de conocimiento:
1) Gestión de Redes Sociales
El objetivo es dotar al comercio local tradicional del conocimiento necesario acerca de las redes sociales para que sean capaces de generar y mantener una buena reputación online. De esta manera, serán capaces de crear diferentes canales de comunicación donde generar tráfico, crear otro canal de venta directo, etc.
2) Marketing Digital
Se busca ofrecer a los comerciantes una capacitación mediante el manejo de herramientas de gran ayuda para sus negocios, que les permitan aumentar sus ventas.
Esta formación está segmentada en dos bloques: el primero versará sobre Imagen Digital y el segundo sobre Posicionamiento
Imagen Digital: Las personas participantes aprenderán a crear su propia imagen y potenciarla. Trabajarán la capacidad de mejorar su presencia digital a través de contenidos atractivos.
Posicionamiento: Abordarán y establecerán una estrategia de posicionamiento para mejorar sus propios negocios. Se impartirá en noviembre y por ello trabajarán el posicionamiento comercial de cara a la campaña de Navidad.
3) Gestión de Clientes
El objetivo de este área es formar a los comerciantes en el uso de herramientas tecnológicas que permitan gestionar la clientela, mejorando así la atención y relación con ella.
4) Economía circular
Formará y sensibilizará al sector comercial para fomentar estrategias de economía circular, reciclado y reutilización de productos en el modelo de negocio. Serán capaces de identificar los procesos y los elementos claves de la economía circular y comprender la relación existente entre la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa.
Este programa formativo se llevará a cabo con arreglo al siguiente calendario:
- Redes sociales: Entre los días 1 de junio y 24 de junio.
- Imagen digital: Entre los días 27 de junio y 8 de julio.
- Posicionamiento digital: Entre los días 7 de noviembre y 18 de noviembre (campaña de Navidad).
- Gestión de Clientes y TicketBAI: Entre los días 26 de septiembre y 21 de octubre.
- Economía circular: Estará dividida en dos intervalos de tiempo. El primero: entre los días 19 de septiembre y 23 de septiembre. El segundo: Entre los días 24 de octubre y 4 de noviembre.
Estas actividades formativas son gratuitas, se impartirán entre semana y tendrán un horario comprendido entre las 14:00 y las 17:00 horas, de cara a facilitar la asistencia a los y las comerciantes.
Las inscripciones deben hacerse hasta el viernes 20 de mayo a las 14:00 horas, a través del siguiente formulario: https://forms.office.com/r/nrNYW4PkWM
